Annuleringsbeleid

Annulerings- en Herroepingsbeleid

Annuleren vóór verzending
Bestellingen kunnen kosteloos worden geannuleerd zolang deze nog niet zijn verzonden.

Herroepingsrecht (na ontvangst)
Consumenten hebben het recht om hun bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na herroeping heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden retourzending

• Het product dient — indien redelijkerwijs mogelijk — in originele staat en verpakking te worden geretourneerd

• Eventuele waardevermindering door gebruik kan in rekening worden gebracht

• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het volledige aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen (geen herroepingsrecht)
Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Speciaal bestelde of op maat gemaakte producten

• Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn

• Verzegelde producten die om hygiënische of verzamelredenen niet kunnen worden geretourneerd na verbreking van de verzegeling

Zakelijke bestellingen (B2B)
Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Annulering of retour is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming.

Annuleren of retourneren
Meld uw annulering of retour binnen de gestelde termijn per e-mail onder vermelding van uw ordernummer.